Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 03/02/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.kayliahair.com.

L’acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté les conditions de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des CGV.

1. Informations sur le vendeur

Nom de l’entreprise : KAYLIA HAIR
Statut juridique : Entreprise individuelle (auto-entrepreneur)
N° SIRET : 883 492 589 00022
Adresse : 92190, Meudon , France

Email : contact@kayliahair.com

2. Produits

Les produits vendus sont décrits de façon aussi précise que possible (photos, textes, prix). Les photographies ne sont pas contractuelles et peuvent varier légèrement du produit réel, notamment en raison des variations d’écran.

Disponibilité : les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé par e-mail et pourra demander à être remboursé s’il ne souhaite pas attendre la réception du nouveau stock pour envoi de sa commande.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (ou devises locales selon la géolocalisation) toutes taxes comprises. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.

4. Commandes

Toute commande est ferme à partir du moment où le client a validé son paiement.

Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande. Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (commande anormale, suspicion de fraude, litige antérieur non résolu…).

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent s’effectuer par :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
Apple Pay, Shop Pay
PayPal (si activé)

Les informations de paiement ne sont jamais conservées par le vendeur.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Délais estimés : 2 à 15 jours ouvrés, selon le pays de destination.

Les livraisons s’effectuent via Colissimo (La Poste).
Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur ou aux douanes pour les expéditions à l'international.

7. Remboursements

En cas de retour conforme, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, merci de contacter notre service client sous 3 jours après réception avec photos à l’appui.

9. Compte utilisateur

Les Utilisateurs peuvent créer un compte personnel pour faciliter leurs achats. Ils s’engagent à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à maintenir la confidentialité de leurs identifiants d’accès.

KAYLIA HAIR se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des CGVU, d’activités frauduleuses ou illicites.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments visuels et textuels du site www.kayliahair.com sont la propriété exclusive de KAYLIA HAIR. Toute reproduction est interdite sans autorisation.