Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 03/02/2026

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1. Objet

Ces conditions définissent les modalités d’utilisation du site et les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits capillaires (perruques, extensions, accessoires, etc.) proposés par KAYLIA HAIR.

2. Accès au site

Le site est accessible 24h/24, 7j/7, sauf interruption pour maintenance ou mise à jour.
Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site ou de suspendre son accès sans préavis.

3. Produits et disponibilité

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Toutefois, les photos ne sont pas contractuelles (notamment pour les produits faits main ou fabriqués sur commande). La disponibilité des articles dépend du stock physique.

4. Prix et paiements

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) ou dans la devise locale sélectionnée, taxes comprises ou non selon ton statut.
Nous acceptons les paiements via carte bancaire, Apple Pay, Shop Pay, PayPal (le cas échéant) et autres moyens sécurisés disponibles sur la plateforme.

5. Commandes

Toute commande est définitive une fois le paiement validé.
Vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de votre commande.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’activité illicite.

6. Livraison

Nous livrons en Europe et à l'internationale.
Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 15 jours ouvrés, selon la destination.

7. Politique de retour et remboursement

Veuillez consulter notre Politique de retour pour tous les détails.
Les produits personnalisés, les produits ouverts, utilisés ou portés ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d’hygiène.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (logos, photos, textes, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de KAYLIA HAIR.
Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.

9. Responsabilité

KAYLIA HAIR ne pourra être tenue responsable des retards ou défauts de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, douanes, intempéries, etc.).
L’utilisation des produits est faite sous votre entière responsabilité.